Dank unserer Partnerschaft mit Google ist die Einrichtung mithilfe von Google-App-Lizenzen als Provisionierungsmethode noch am selben Tag möglich.

Folgendes kannst du über die E-Mail von Canva oder auf deiner Seite zur Google-App-Lizenzierung in Canva erledigen:

Damit Lehrkräfte und Schüler Canva ganz einfach finden und öffnen können, kannst du die Canva-App jetzt für zugewiesene Nutzer*innen an die Chromebook-Ablage anpinnen. Das gilt, wenn du Google Workspace for Education mit integrierter App-Lizenzierung verwendest.

So wird Canva häufiger genutzt und ist über die Hauptsymbolleiste des Chromebooks jederzeit verfügbar.

Wenn du Lehrkräften oder Schülern Canva-Lizenzen zuweist, wirst du aufgefordert, Canva an die Chromebook-Ablage anzupinnen. Das geschieht automatisch während des Ablaufs zum Zuweisen der Lizenzen.

Du kannst Canva jederzeit über diesen Deeplink an die Ablage anpinnen: Canva-Deeplink anpassen

Um deinem Schulbezirk die relevanten Berechtigungen und Zugriffsrechte bereitzustellen, musst du verschiedene Lizenztypen anwenden:

Nachdem du deine Lizenz eingelöst hast, informieren wir dich per E-Mail, sobald Canva für deinen Schulbezirk aktiviert wurde.

Beim Registrieren ist ein Fehler aufgetreten

1. Prüfe zuerst, ob dein Konto und Google Workspace die in Schritt 1 unter Google-App-Lizenzierung einrichten genannten Voraussetzungen erfüllen.
2. Je nach Fehler stellen wir dir einen Link zur Google-Workspace-Einstellung bereit, die angepasst werden muss, oder leiten dich an die zuständige Stelle weiter, die das Problem beheben kann.
3. Wenn du das Problem nicht beheben kannst, wende dich an unser Team, um Support zu erhalten.

Warum kann ich mich nicht bei Canva anmelden?

Prüfe anhand der Schritte 2 und 3 unter Google-App-Lizenzierung einrichten, ob du deine Schule oder deinen Schulbezirk korrekt in Google Workspace eingerichtet hast.

• Für bestehende Canva-Nutzer*innen: Es kann bis zu 3 Stunden dauern, bis bestehende Nutzer*innen zwangsweise abgemeldet werden. Danach müssen sie sich wieder bei Canva anmelden, damit sie im Schulbezirk mit aktivierter Google-App-Lizenzierung provisioniert und verwaltet werden können.
• Nutzer*in gehört nicht zur entsprechenden Organisationseinheit: Prüfe in Google Workspace, ob die Nutzer*innen einer Organisationseinheit angehören, für die die Canva-Lizenz und der passende Lizenztyp (Staff oder Standard) aktiviert sind. Wurde ein*e Nutzer*in in eine Organisationseinheit verschoben, für die keine Canva-Lizenz aktiviert ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der Zugriff aktualisiert wird.
• Nutzer*in gehört nicht zur erfassten Domain: Die Person meldet sich möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Domain an, die beim Registrieren nicht ausgewählt wurde. Unter Google-App-Lizenzierung in den Einstellungen kannst du sehen, welche Domains erfasst wurden.
• Lizenz ist deaktiviert: Wähle die Organisationseinheit der Nutzer*innen aus und stelle sicher, dass als Lizenztyp Staff oder Standard festgelegt ist.
• Google-Workspace-Konto der Nutzer*innen wurde geschlossen: Du musst die Nutzer*innen wieder zu Google Workspace hinzufügen und der entsprechenden Organisationseinheit zuweisen.
• Lizenz der Nutzer*innen wurde manuell widerrufen: Suche in Google Workspace nach den Nutzer*innen und wähle sie aus. Wähle die Canva-App aus, um den Lizenzzugriff anzuzeigen, und weise bei Bedarf die App-Lizenz zu.
• Die Canva-Marktplatz-App wurde nicht in deiner Google-Workspace-Domain installiert: Folge der Anleitung, um die Canva-App in Google Workspace zu installieren (siehe „Wenn du als IT-Administrator*in einer Schule tätig bist“).

Eine Person mit einer Domain, die bei der Registrierung ausgewählt wurde, wurde noch nicht für die Schule provisioniert?

Die Domain-Erfassung kann bis zu 3 Stunden dauern. Bestehende Nutzer*innen können Canva in dieser Zeit möglicherweise bis zu 3 Stunden lang weiterhin mit ihrem ursprünglichen Konto nutzen, bevor sie automatisch abgemeldet werden. Nach der erzwungenen Abmeldung werden die Nutzer*innen aufgefordert, sich wieder bei Canva anzumelden. Dabei werden sie provisioniert und der passenden Schule innerhalb des Schulbezirks zugewiesen.

Bitte deine Nutzer*innen, sich abzumelden und wieder bei Canva anzumelden, um den Vorgang zu beschleunigen.

Du musst in deinem Google Workspace einen neuen Nutzer hinzufügen, nicht in Canva.

Du musst den Nutzerzugriff in deinem Google Workspace widerrufen, nicht in Canva.

So änderst du die Nutzerrolle in Canva:

Im Folgenden erfährst du, wie sich Änderungen in Google Workspace oder Canva auf die Rolle der Nutzer*innen auswirken, wenn sie sich das nächste Mal bei Canva anmelden.

Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen an Schulen findest du in unserem Hilfeartikel.