Mi empresa quiere administrar mi cuenta de Canva
Si has estado usando Canva con un correo electrónico de la empresa y tu lugar de trabajo crea una cuenta de empresa, es posible que quieran agregar y administrar tu cuenta para que puedas colaborar mejor con tus colegas.
Este artículo es para cuentas de Canva Equipos. Si tienes una cuenta de Canva Empresas, consulta esta página.
¿No sabes qué tipo de cuenta tienes?
Para ver tu tipo de cuenta, ve a Configuración y selecciona Facturación y planes. Allí verás los detalles de tu plan de Canva.
Si recibes un correo electrónico para avisarte que a tu empresa le interesa administrar tu cuenta en el futuro, esto es lo que puedes hacer:
- Si usas la cuenta por motivos personales, tendrás la opción de cambiarla a una cuenta personal.
- Si después de 30 días ni tú ni tu empresa toman medidas, tu empresa tendrá derecho a administrar tu cuenta.
- Nota: Esto no significa que tu lugar de trabajo te haya agregado a un equipo de la empresa. Recibirás otro correo electrónico sobre esto si tu empresa decide agregarte a un equipo que administre.
¿Cómo cambio a una cuenta personal?
Actualizar dirección de correo electrónico
No permitimos el uso de direcciones de correo temporales o desechables.
- En la página de inicio, haz clic en el perfil de tu cuenta y selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Editar junto a tu dirección de correo electrónico.
- Te enviaremos un código a tu dirección de correo electrónico actual. Revisa tu correo e ingresa el código en el campo para actualizar tu correo electrónico.
- Ingresa una nueva dirección de correo electrónico. No debe estar asociada a una cuenta de Canva existente.
- Te enviaremos un código a tu nueva dirección de correo electrónico. Revisa tu correo e ingresa el código en el campo para confirmar el cambio.
Tu contenido actual permanecerá en tu cuenta personal.
¿Qué pasa con mi cuenta si no cambio al correo electrónico personal?
Si no cambiaste tu correo electrónico al personal, pasarás a ser una persona usuaria administrada y ya no podrás:
- Cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta
- Actualizar el nombre asociado a tu cuenta
- Eliminar tu cuenta
Para realizar cualquiera de estas acciones o cambiar a una cuenta personal, tendrás que comunicarte con la persona a cargo de tu empresa. Esa persona puede comunicarse con nuestro equipo de Soporte para quitarte como persona usuaria administrada o como integrante del equipo de la empresa.
¿Cómo cambio entre mi equipo y el equipo administrado por mi empresa?
Selecciona el ícono de tu cuenta en la parte superior derecha de la página de inicio. Desde aquí, puedes alternar entre el equipo administrado por tu empresa y tu equipo.
Cómo copiar el contenido anterior al equipo administrado por la empresa
Para transferir diseños de un equipo a otro, sigue los pasos que se indican aquí.
¿Qué pasa si ya no formo parte de la empresa?
Si dejas la empresa y se revoca tu acceso, no podrás acceder al equipo que agregó la empresa.
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