Mi lugar de trabajo quiere gestionar mi cuenta de Canva
Si llevas tiempo usando Canva con un correo electrónico de empresa y tu lugar de trabajo crea una cuenta de empresa, es posible que quieran añadir tu cuenta a la suya y gestionarla para que puedas colaborar mejor con tus compañeros.
Este artículo es para Canva Equipos. Si estás en Canva Empresas, consulta esta página.
¿No sabes qué tipo de suscripción tienes?
Para encontrar tu tipo de suscripción, ve a Configuración y selecciona Facturación y planes. A continuación, verás la información de tu plan de Canva.
Si recibes un correo electrónico en el que te informan de que tu empresa está interesada en gestionar tu cuenta en el futuro, esto es lo que puedes hacer:
- Si usas la cuenta con fines personales, tendrás la opción de cambiarla a una cuenta personal.
- Si al cabo de 30 días ni tú ni tu empresa habéis tomado ninguna medida, tu empresa tendrá derecho a gestionar tu cuenta.
- Nota: Esto no significa que tu empresa te haya añadido a un equipo de empresa. Recibirás otro correo electrónico si tu empresa decide añadirte a un equipo que gestione.
¿Cómo cambio a una cuenta personal?
Actualizar dirección de correo electrónico
No permitimos direcciones de correo temporales o desechables.
- En la página de inicio, haz clic en el perfil de tu cuenta y selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Editar junto a tu dirección de correo electrónico.
- Te enviaremos un código a tu dirección de correo electrónico actual. Revisa tu correo y escribe el código en el campo para actualizar tu dirección de correo electrónico.
- Introduce una nueva dirección de correo electrónico. No debe estar vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Te enviaremos un código a tu nueva dirección de correo electrónico. Revisa tu correo y escribe el código en el campo para confirmar el cambio.
Tu contenido actual permanecerá en tu cuenta personal.
¿Qué ocurre con mi cuenta si no la cambio a mi correo electrónico personal a tiempo?
Si no cambiaste la cuenta para usar tu correo electrónico personal, pasarás a ser una persona usuaria gestionada y ya no podrás:
- Cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta
- Actualizar el nombre asociado a tu cuenta
- Eliminar tu cuenta
Para realizar cualquiera de estas acciones, o si quieres cambiar a una cuenta personal, tendrás que ponerte en contacto con la persona que administra la cuenta de tu empresa. Esta persona puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Ayuda para quitarte el acceso como persona usuaria gestionada o tu pertenencia al equipo de empresa.
¿Cómo cambio entre mi equipo y el equipo que gestiona mi empresa?
Selecciona el icono de tu cuenta en la parte superior derecha de la página de inicio. Desde ahí, puedes alternar entre el equipo que gestiona tu empresa y tu equipo.
Cómo copiar tu contenido anterior al equipo que gestiona tu empresa
Para transferir diseños de un equipo a otro, sigue los pasos que se indican aquí.
¿Qué ocurre si ya no formo parte de la empresa?
Si dejas la empresa y te dan de baja, no podrás acceder al equipo que esta ha añadido.
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